Reklamacje

Procedura reklamacji produktu – Palion Style

Dziękujemy za zakupy w Palion Style! Jeśli Twój produkt ma wady fabryczne lub nie jest zgodny z opisem, postępuj według poniższej procedury reklamacyjnej.

Przed odebraniem przesyłki
Sprawdź, czy paczka nie jest uszkodzona. Jeśli zauważysz widoczne uszkodzenia opakowania, możesz odmówić przyjęcia przesyłki.

Jak zgłosić reklamację?

Kontakt mailowy
Wyślij wiadomość na [email protected], podając powód reklamacji. Dołącz zdjęcie produktu, abyśmy mogli szybciej rozpatrzyć zgłoszenie.
Przygotowanie paczki
Zapakuj produkt i dołącz formularz reklamacyjny (do pobrania poniżej).
Wysyłka produktu
Przy kontakcie mailowym prześlij informację czy mamy odebrać wadliwy produkt poprzez paczkomat czy kurierem. Koszt przesyłki jest po naszej stronie.
Rozpatrzenie reklamacji
W ciągu 14 dni roboczych poinformujemy Cię e-mailem lub telefonicznie o decyzji reklamacyjnej i dalszych krokach.
Rekompensata
Jeśli reklamacja zostanie uznana, w ciągu 7 dni roboczych ustalimy formę rekompensaty (zwrot środków lub wymiana produktu).